Правила использования ресурсов сети Интернет ГК «Эксперт-Телеком»

Общие положения

1. Настоящий документ определяет правила, обязательные для Абонента при использовании услуг связи, предоставляемых Оператором. Действие этих правил распространяется на порядок использования ресурсов сети ГК «Эксперт-Телеком». Здесь и далее под словом «Сеть» обозначена сеть ГК «Эксперт-Телеком» интегрированная в общую глобальную сеть Интернет и доступные из нее другие сети.

2. Глобальная сеть Интернет представляет собой объединение компьютерных сетей и информационных ресурсов, принадлежащих множеству различных людей и организаций. Это объединение является децентрализованным, и единого, общеобязательного свода правил (законов) пользования сетью Интернет не установлено. Существуют, однако, положенные в основу настоящего документа, общепринятые нормы работы в сети Интернет, направленные на то, чтобы деятельность каждого пользователя сети не мешала работе других пользователей.

3. Основным принципом их действия является следующее положение: правила использования любых ресурсов сети Интернет (от почтового ящика до сервера и канала связи) определяют владельцы этих ресурсов и только они. Владелец любого информационного или технического ресурса Сети может установить для этого ресурса собственные правила его использования. Правила использования ресурсов либо ссылка на них публикуется владельцами или администраторами этих ресурсов в точке подключения к таким ресурсам и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов. Заказчик обязан соблюдать правила использования ресурса либо немедленно отказаться от его использования.

4. В соответствии с этим положением, любые действия Абонента, вызывающие жалобы владельцев других сетей, серверов, информационных ресурсов, списков рассылки и т.п., доказывающие нарушение правил пользования соответствующим ресурсами, недопустимы и являются нарушением настоящих Правил.

II. Правила пользования услугами связи, предоставляемыми Исполнителем

1. При пользовании услугами связи, предоставляемыми Оператором, Абонент принимает на себя обязательства:

1.1. не использовать для доступа в Сеть оборудование и программное обеспечение, не сертифицированное в России надлежащим образом;
1.2. не посылать по Сети любую нелегальную информацию, которая противоречит местному, общероссийскому или международному законодательству;
1.3. не использовать Сеть для распространения материалов, оскорбляющих человеческое достоинство, для пропаганды насилия, разжигания расовой или национальной вражды, для хулиганских или мошеннических целей;
1.4. не посылать, не публиковать, не передавать, не воспроизводить и не распространять любым способом посредством предоставляемых Исполнителем услуг связи программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другим правами, без разрешения владельца;
1.5. не использовать предоставленный доступ к Сети и другим сетям для распространения ненужной получателю, не запрошенной информации (создания или участия в сетевом шуме – «спаме»).

2. Абоненту запрещается:

2.1. использование идентификационных данных (имен, адресов, телефонов и т.п.) третьих лиц, кроме того, когда эти лица уполномочили пользователя на такое использование. В то же время пользователь должен принять меры по предотвращению использования ресурсов Сети третьими лицами от его имени (обеспечить сохранность паролей и прочих кодов авторизованного доступа).
2.2. фальсификация своего IP-адреса, используемого в других сетевых протоколах, а также прочей служебной информацией при передаче данных в Сеть.
2.3. использование несуществующих обратных адресов при отправке электронных писем за исключением случаев, когда использование какого-либо ресурса Сети в явной форме разрешает анонимность.

2.4. длительно (более 30 минут единовременно) загружать предоставленный ему Оператором канал передачи данных более, чем на 50%. В этом случае Оператор имеет право без объяснения причин ограничить доступ Абоненту к ресурсам Сети, либо перевести Абонента до конца расчётного периода на тарифный план с меньшей скоростью. В случае повторного аналогичного нарушения производится дальнейшее понижение тарифного плана. Никаких материальных компенсаций Абоненту в данном случае — не производится.

3. Не допускается осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам Сети, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе, за исключением случаев, когда атака на сетевой ресурс проводится с явного разрешения владельца или администратора этого ресурса. В том числе запрещены:

3.1. действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов Сети (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), не принадлежащих Абоненту.
3.2. действия, направленные на получение несанкционированного доступа, в том числе привилегированного, к ресурсу Сети (компьютеру, другому оборудованию или  информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация программного обеспечения или данных, не принадлежащих Абоненту, без согласования с владельцами этого программного обеспечения или данных либо администраторами данного информационного ресурса.
3.3. передача компьютерам или оборудованию Сети бессмысленной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки связности сетей и доступности отдельных ее элементов.

4. Абонент обязан принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования. Примерами потенциально проблемной настройки сетевых ресурсов являются:

  • открытый ретранслятор электронной почты (SMTP-relay);
  • общедоступные для неавторизованной публикации серверы новостей (конференций, групп);
  • средства, позволяющие третьим лицам неавторизованно скрыть источник соединения открытые прокси-серверы и т.п.);
  • общедоступные широковещательные адреса локальных сетей;
  • электронные списки рассылки с недостаточной авторизацией подписки или без возможности ее отмены.

5. При возникновении у Абонента любых вопросов в связи с настоящим Правилами пользования услугами Сети Абонент вправе обратиться за разъяснениями в техническую поддержку.

6. Оператор оставляет за собой право вводить механизмы, блокирующие отправку посланий, описанных выше, препятствующие проведению атак, а также осуществлять другие дополнительные действия, которые сочтет пригодными для предотвращения такой деятельности, включая без всяких ограничений принятие мер для взыскания издержек и расходов на установление нарушителей и расторжение с ними договора о предоставлении услуг связи.

7. Технология построения Сети допускает поступления к Оператору несанкционированной информации, сетевых запросов, которые, проходя через маршрутизаторы ГК «Эксперт-Телеком»,  увеличивают его трафик. ГК «Эксперт-Телеком» самостоятельно разрабатывает правила использования и применяет политики безопасности для регулирования собственного трафика.